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前言

  • 這本書是作者訪問了20位CEO的訪談,我大致整理成幾個段落,但我認為句句切中要害,認真學到很多,而且需要時刻拿出來複習,因為工作一忙,可能又忘記下面這些重要原則了!

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(內容會比較雜亂,因為是一個一個訪談節錄的,請大家多多包涵啦)

  • 我認為很適合想要創業或是希望培養創業家思維的人閱讀
  • 我自己是在剛開始創業的時候閱讀的,那時候滿辛苦的,但看到這些成功人士都是這麼過來的,並且是用什麼樣的思維面對,真的很有幫助!

CEO思維

  • 公司就像家人,就像身體的一部分
  • 我的品牌是:我可以幫忙解決你的問題
  • 我們從不相信合約,合約不代表任何意義
  • 永遠要行動
  • 擊敗驗證性偏見(confirmation bias :意旨人們對事物往往已有既定想法,在選擇或解讀資訊時,會跳過其他資訊,偏向原本的既定想法)
  • 讚美員工,與其撒謊說他做得多好,不如真正找出好的點來誇獎
  • 迅速作出決策
  • 那些被你踩著往上爬的人,當你走下波,他們就會成為你的絆腳石
  • 內心堅強,放低身段,以便更有效傳達想法
  • 100規則:當你找到適合的人之前,對外至少要接觸100人
  • 要透過事實管理,但不能透過個人意見管理
  • 公司目標明確:未來12個月的業績多少?
  • 好好關注負面回饋:精確地問,我哪裡做錯了(只要是人,都會犯錯)
  • 比起失敗,我更害怕後悔:我做的每件事不見得會成功,但大部分都會成功,這就夠了(巴菲特)
  • 行動不夠快速,也是一種風險
  • CEO不論去哪裡、做甚麼都代表自己的公司,任何行為都會被員工解讀、被別人誤解
  • 不能對別人抱怨事情運作的方式,因為現在位居高處的是你
  • 執行長的工作是團隊合作
  • 身為執行長,必須面對孤獨
  • 當責任落在你頭上,你不能指責別人,推卸責任
  • 他們期望你知道自己在做什麼,如果你告訴他們你不知道這件事會不會成功,他們會開始擔憂
  • 放下面子,承認自己也有不會的事
  • 學習迅速作出決策,若是發現錯誤,立即承認並且更正
  • 發表任何演講時有幽默感,思考觀眾是誰,我打算講甚麼笑話

創立好的團隊氛圍小撇步

  1. 提供員工免費食物,總是能力立即鼓舞士氣
  2. 年輕又有才華的員工,要讓他們有參與感
  3. 經營自己,無倫手上有甚麼,都要讓大家知道(Ex. 跟XXX共進午餐)
  4. 如果你在我旗下工作一年,都沒有犯錯,我會開除你
  5. 一個好點子出現時,重點不在點子,而是如何發展、維護他è扼殺你的點子,當你繼續挑剔、抨擊那個點子,最後浴火重生的點子將會無堅不摧。
  6. 提升自己的人氣指數(Q factor),受歡迎的關鍵在於真誠,不做作è人們樂意與自己喜歡的人共事

(Q factor:美國專門用來評估品牌、公司、個人的受歡迎程度)

  1. 注意消極侵略性的員工(Passive aggressive:意旨不正面溝通,往往以負面言語諷刺或消極抵抗的方式待人)
  2. 在公司裡最自私的事,就是不肯說出自己的意見「我們需要你的聲音,一個好點子若未經過溝通,讓人信服,就不算數
  3. 在溝通時適度示弱,表現出謙遜態度,會討人喜歡
  4. 優先考慮別人
  5. 邀請面試者一起吃飯
  6. 尋求建議時,別要求別人對你的未來有甚麼建議,而是詢問對方背景、如何成功、若他是我,會如何決定

常見錯誤

  • 通常人們忙碌,是因為他們對自己真正的目的毫無概念;他們忙碌,是因為他們不想面對自己真正想做的事
  • 不要過度思考,要持續行動

實用行動

  1. 每天來一場午餐約會,隔天寄感謝信
  2. 尋找人生導師,同時不能單方面獲取,導師也必須有收穫,絕非單方面付出
  3. 建立一些小習慣
  • 提出問題
  • 好好打扮
  • 準時就是遲到
  • 做好準備
  1. 請教表現良好的員工,成功的秘訣,並且分享給其他人
  2. Linkedlinè招募員工,找尋人才

員工如何要求加薪?

  1. 不要提到你的個人需求(Ex. 我要付房貸)
  2. 要求與主管私下1vs1開會
  3. 別威脅離職
  4. 避免情緒化,維持理性
  5. 你賺錢,我也賺錢:取決於你對公司的價值

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