CEO小湯的創業路

2022年對我相當不友善。

這篇文章我會分享我自己從西雅圖回台灣的種種不順利的經驗，包含：

• 飛機Delay
• 錯過航班
• 睡在機場
• PCR檢測錯過時間
• 在機場重測PCR

那麼就開始吧。

（如果你是要看回台的教學文章，這一篇並不是，只是我的經驗跟心得分享）

時間來到2022/1/6。

1/6我臨時決定訂機票、改旅館回台灣，因為西雅圖的疫情越來越嚴重，我怕我再待下去可能會無法回國。

而我在1/4時就跟女友一起在San Diego測了PCR，並且拿到了「陰性」的結果。

因此根據台灣的防疫規定，我只要在1/6號搭上西雅圖啟程的回國飛機，我的陰性證明就有效。

因此我在1/6日早上，透過長榮航空 Eva Air，訂了晚上7點的飛往舊金山轉機，在半夜12:05分啟程回台北的機票。

• 第一段（西雅圖>舊金山）是由Alaska航空提供的班機。
• 第二段（舊金山>台灣）是由長榮航空Eva Air提供的班機。

就在我跟女友提早兩小時到達機場後發現，第一個問題出現，Alaska航空大排長龍，而且隊伍前進速度非常緩慢。

因為我們的行李至少要在起飛前一小時送出，眼看隊伍的排隊的前進速度，我們肯定是來不及。

最後，好險有熱心的Agent幫我們拉到另一個櫃檯，算是幫我們開了特例才能趕上，還被櫃檯的服務人員唸了下。

我的檢討：因為美國國內線大約兩小時前抵達就綽綽有餘了，而且每次實際時間都只有1小時左右。但

國際線至少提前2.5-3小時到機場，跟我們平時在美國國內飛的不同，因為有很多國際相關的文件要處理。

第一關算是有驚無險地通過。

但當我入關後看到告示牌上寫著Delay，原訂7:45要起飛的飛機變成9:00，這就代表著我沒有剩多少時間可以轉機，因為我下一班是12點，扣掉飛行時間2.5小時，我只剩30分鐘轉機。

因此我馬上打給Eva Air（我的下一班航班），他們說會派人在登機門等我以節省時間。

但我的第二個厄運來了。

這一班原定7:45分要起飛的飛機，最後並不是9點起飛，而是11:30分起飛，整整Delay了快4小時，也就是我絕對趕不上下一班。

那時我不知道怎麼辦，我瘋狂打長榮的舊金山office電話，但再也沒有人接聽。

我就想說那就先飛過去看看吧，為了我的PCR有效，我的第一段航班必須是1/6啟程的，如果下了這一班飛機，下一班變成1/7號啟程，就代表我的PCR檢測已經過了三天，就無效了。

最終我在12:45分左右到達舊金山，終於第二次終於撥通了長榮的電話。

電話那頭的態度非常不好。

• 我說：「我已經在舊金山了，請問現在要怎麼辦？會班我安排下一班飛機嗎？」
• 長榮客服「這是Alaska造成的Delay喔，你要自己去找Alaska處理。我們剛剛有打給你，要幫你換機票，但你都沒有接，所以我們這邊沒辦法處理。」

當下我滿頭問號，因為我完全沒有接到任何電話或未接來電，甚至我自己都瘋狂的打給他們，但都沒有接通過。

我說：「你有我的手機、我也填了email，我完全沒有接到電話，當然也可能是手機出了什麼問題。但當你們發現手機不通，至少嘗試用其他方式聯絡我吧？傳個簡訊、Email都可以啊。」

（對我來說，他們的處理就很像是：「我有打了喔，你自己沒接到，不要怪我。」）

或許他們真的有打，但我這邊沒有接到電話是事實，不過我更在意的是，我並沒有感受到他們有真心的想要協助處理這個問題。

而且在飛機上，我媽、我女友都信誓旦旦的說，你跟長榮訂票，他會協助你，不用擔心。

題外話：Alaska的飛機上有Free Texting的Wifi功能，可以使用包含FB Messenger、Wechat等的訊息功能，但圖片跟其他網路功能就沒辦法，需要額外付費。

但我聽到的卻是我要自己去找到Alaska的Agent問他們要怎麼處理，因為長榮的飛機已經飛走了，他們也不會派人協助我。

最終，在我一直跟長榮客服要求協助時，我運氣很好的在入關附近碰到Alaska的一位Agent，我就就把電話給Alaska的Agent，讓他們兩個航空公司去做處理，畢竟換機票這種事情，我真的不知道怎麼處理。

Alaska很負責地幫我訂了隔天下午的美國聯合航空的Airline，並且也幫我訂了隔壁的飯店及Uber，跟我說可以去休息。

現在的時間已經是1/7號的凌晨2點了，這時候我浮現了一個擔憂。

「會不會明天的美國聯合航空把這一張機票當成是我從這邊出發回台灣的機票，那麼我的1/4號的PCR就過期了。」

如果這一張視為轉機，那麼就沒問題，但現在是Alaska幫我重買一張，我不確定隔天會怎麼認定。

因為我擔心離開機場，可能就無法認定為轉機，所以我就不敢離開去住那個飯店，因此也度過了我此生第一個在機場渡過的夜晚。

當下其實是又累又煩，心想為什麼這事情會發生在我的身上。

題外話可以跟大家分享半夜的美國飛機場

• 只要是躺椅、沙發上，基本上都有人倒著、坐著睡覺，有插頭的位子早就被搶光了。
• 如果有人之後要半夜留宿機場，可以試著去找找那種美食街，有比較多的長椅、沙發跟插頭，但缺點就是人跟人之間的距離比較近。

在這一個晚上，我大概至斷斷續續睡了1-2小時。

好不容易熬到了早上8點，我心想那我就先去check in 聯合航空吧，入關之後，裡面的座位比較舒適一點。

這時第三個厄運，也就是我最擔心的問題發生了。

聯合航空認定今天1/7號，你的PCR必須是1/5號或以後的。

我說我是因為轉機，根據台灣的規定，轉機不超過一定時間是不用重新檢測的。

他說，很抱歉，我們收到的資訊就是這樣。

我就急了，請他能不能去確認一下，因為我已經請我媽媽打給1922確認過我這樣的情況是沒問題的。

然後他就說：「隔壁就有檢測的中心，你為什麼不趕快去測就好？一次100美金，1小時內報告就出來了。重測的費用你可以跟Alaska拿，因為是他們害你必須重測的。」

我其實是很不想重新檢測，畢竟我一整個晚上幾乎沒睡，身體狀態很糟，不知道會不會影響結果，而且還要多花錢，這筆錢也不一定要得到。

我就說：「根據台灣的規定，轉機不需要重新檢測，我已經詢問過我們的防疫單位了。」

他就開大絕了：「我覺得你很奇怪，我不管你們的規定，如果你不測，我有權力不載你。你沒有今天的報告，我就不讓你上飛機。」

他還說：「你知道現在疫情很嚴重嗎？我們很重視這個安全」

好吧，無視規定直接用他自己的規則碾壓。

我聽了心裡其實很想笑，我在美國搭國內線，只需要二劑疫苗接種證明就可以，甚至有幾趟連疫苗証明都不看。然後現在跟我說，他們很重視這個病毒的傳播？

但沒辦法，最終我還是去機場旁邊的測了，光排隊就排了45分鐘，而且檢測費用是275美金（大約7700台幣），根本不是100塊美金，最後我等了1小時45分鐘，也不是一小時…

在等待的過程中，我好累好煩，一直覺得為什麼這些事情會不斷的發生？班機Delay、睡在機場一晚、明明規定是不用測卻還是被逼著在排隊花錢檢測。

等待的過程我心裡是非常緊張的，畢竟我在機場住了一晚，雖然我非常小心，口罩從來不敢拿下來（口罩已經連著帶了10幾個小時，耳朵都被勒到很痛了），而且我一整晚沒睡，喉嚨很乾、頭有點暈，我甚至分不清楚是熬夜的副作用還是Covid的症狀。

最後，在等待了1小時又45分鐘的煎熬之後，我拿到了陰性結果的報告，我心中的大石終於放下來了。

我也趕緊跟我媽、我女友說，讓他們也趕快放心。

最後我順利入關，感受到飢餓的我（從西雅圖起飛前，我到現在已經快24小時沒吃東西了），放縱的點了一碗拉麵跟可樂來吃，當然還是小心翼翼地吃，吃完馬上戴上口罩去洗手。

不過飛回台灣的飛機又Delay了4小時左右，好險並沒有影響到我預定的防疫旅館。

最後就順利的入關台灣，入境之後的流程，我之後在寫一篇文章分享給未來要入境台灣的人。

• 在這中間，我最對不起也最心疼的就是我媽媽，當我在處理這些事情的時後，台灣已是半夜，但我媽根本睡不著，10分鐘就會來一次電話問我狀況。
• 她擔心我檢測不過又要繼續待著，而且我是用旅行的90天免簽，眼看只剩10天左右就到期了。又很害怕我得Covid，雖然我已經在三地告訴他得Covid在美國真的很常見，我幾乎所有的朋友在這一波omiron都中了，但最嚴重就是發燒而已，很多人甚至連咳嗽都沒有，我的身體健康是最不需要擔心的。
• 她說：「我只想要你平平安安的回來就好」
• 我當下真的是覺得我很對不起他，自己都一把年紀了還讓媽媽擔心，而且也要請我媽幫我處理防疫旅館的事情。

還有，美國長榮的服務跟態度真的是讓人不敢恭維。我會這麼驚訝是因為我搭台灣長榮所感受到的服務都是非常良好的，但這一次真的是讓我大開眼界。

總而言之，這一次回台真的是風波不斷，我現在能在防疫旅館分享這些經驗，真的是值得感恩的。

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前言

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• 身為已經打不動球的老屁股，只能動動嘴巴來推廣這個運動了🤣

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