CEO小湯的創業路

前言

• 我自己準備過的英文面試有花旗暑期實習與美國MBA的面試
• 這一篇文章會總結我自己準備的經驗、給大家練習面試的方法，以及準備面試的資源統整，一定要看到最後啊！
• 準備英文面試絕對是比中文面試更困難，用中文有時候我們可以臨場反應來解決問題，但除非你的英文表達能力非常好，否則碰到沒準備過的題目、再加上本身英文程度不夠好，基本上非常容易直接結束。

準備步驟

• 我認為準備中文面試十分類似，詳細的準備流程我已經在這篇文章中寫過了，如果你完全沒有概念的話，你可以先看這一篇文章：面試準備方法全攻略！10大要點提升錄取率！
• 這一篇文章我會著重在英文面試的不同。

1. 詳細看Job description

• 你要找一份工作，最重要的當然是職缺的資訊對吧？所以一定要詳細的把職缺資訊看清楚。
• 職缺資訊通常包含：Decription工作簡介、Responsibility 職責與 qualification（條件）
• 你首要做的就是確認自己是否做過類似的工作內容，以及確定自己的條件是大部分符合的。
• 比方說：人家要5年marketing工作經驗、有社群行銷經驗，並且要會SQL/Python等程式語言，那麼你至少要大部分符合，不要說跟工作要求差很多還投。
• 我直接用Google的一份職缺來舉例：

• 這張圖上的就是條件，除非你有真的非常出色過人的經歷，否則至少要符合最低標準再投。

• 工作的簡介，很多人認為這一段是廢話，但其實你可以從這一段找到很多可以用的東西。
• 你在設計履歷以及準備面試問題時，舉的例子可以挑上面有的，這樣公司才會覺得你是這個職缺的適合人選。
• 像我上面畫線的地方就是我認為可以稍微改一下就變成你的故事的地方。

2. 記下職缺資訊頁的重點關鍵字

• 職缺資訊頁面上會介紹工作內容與條件，那麼你在撰寫履歷時就應該要把相同或相似的字詞用在履歷中，證明你真的是符合公司要的人才。
• 甚至，你要把這些關鍵字用在你的面試環節。
• 簡單的說就是：speak the language that the company speaks.

3. 熟讀履歷

• 面試者能夠了解你的方法就是透過你的履歷，所以你自己必須非常清楚自己寫了些什麼。
• 並且要能夠針對每一個項目清楚講述那個故事。

• 比方說，我的履歷中有一個點是：
• Revamped the selling model through redesigning product offerings and introducing online service options in the face of the pandemic; the new selling model contributed 43% of total sales

• 你就要準備好被問很多問題，像是

• Why did you want to revamp the selling model?
• What were the obstacles when implementing the change?
• Who was involved in this plan?
• What role did you play in this plan?

• 這樣應該能了解我的意思，只要你寫在履歷上的東西都有可能被進一步問問題（Follow-up Questions）
• 如果你無法回答好這些問題，面試者可能會認為你履歷上寫的跟你本人不一樣，是非常嚴重的問題！

4. 準備自我介紹

• 自我介紹是幾乎每一種面試一定會有的，題目就會是：”Tell me about yourself” or “Walk me through your resume”
• 在這一塊就要把剛剛記下來的「關鍵字」給用上，可以寫出跟Job responsibility一樣的字眼。
• 如果要準備自我介紹的回答，請參考以下影片，都是我自己參考並且認為做得已經很好的：

5. 準備Behavioral questions

• Behavioral Questions就是所謂「行為問題」，會要求你講述不同狀況下的工作經驗。
• 例如：Tell me about a time when you lead a team.
• 這種問題的變化性非常非常高，基本上很難全部都準備到，我建議的方法是：

• 準備3種故事來應付behavioral questions，我建議的3個故事為：

1. Success+leadership+teamwork（成功領導團隊合作經驗）
2. Failure （失敗經驗）
3. Conflict+Persuasion（衝突+說服經驗）

• 為什麼會建議這三個，因為這三種故事可以涵蓋到非常多種的面試問題，比方說：

• Tell me about your leadership experience > 第一個故事
• Tell me about a time you work with a team>  一樣是第一個故事
• Tell me about a project that you are most proud of > 一樣是第一個故事

• 這樣你應該能懂我的意思，同一個故事能夠對應到不同的題目，只要有相關。
• 因此建議好好準備好這三個高CP值的故事。

當然，還有其他題目是沒辦法cover到的，我會把常見的面試問題放在文章的最後面，歡迎自行取用！

面試第一印象建立

握手

• 堅定要有力量，不能太大力、也不能太小力，不會的會就找朋友練習。
• 注意：如果面試官沒有伸出手，你就不要自己伸手去握。

微笑

• 不只是進門的第一刻，在整個面試過程中隨時都要保持微笑。
• 強烈建議自己在練習面試的時候把自己的臉給錄下來，笑容也是需要練習的！

衣著

• 最保險的當然就是全身正裝，但在某些公司，穿全身正裝也不一定好，如果你不確定要穿什麼，建議在面試前先：

• 問有在該公司工作的人
• 上網查其他人的面試經驗
• 直接問面試官

面試前的外觀整理

1. Teeth（牙齒）
2. Jewelry（珠寶、耳環保險一點可以都先拿掉）
3. Zippers and buttons（扣子有沒有扣好）
4. Shirt or blouse( 襯衫燙好、紮進褲子)
5. Ties( 領帶打好、維持在襯衫的正中間)

英文面試準備三大原則

1. Show, don’t tell

你要展現你的能力而不是用說的，簡單的說就是舉例的力量大於你自己講的。

比方說，面試官問你，請問你認為自己最大的優勢是什麼？（What is your biggest strength?）

在你說完自己的一個優點後，你一定要舉一個例子來證明你真的有這個優點，而這個例子是非常重要的。

那至於如何舉例？這就要講到下一個重要原則，那就是STAR原則。

2. STAR原則

• S.T.A.R原則是面試時最常使用的一個原則，基本上80%的問題都可以應用這個原則。

• Situation（情況）：這個例子是發生在什麼情況之下？
• Task（任務）：在這個例子中，你主要的挑戰是什麼？你主要要達成的目標是什麼？
• Action（行動）：在這個例子中，你採取了哪些行動來達成目標/克服挑戰？
• Results（結果）：你達成了什麼結果？

• 所有要闡述一個事件的時候，勁量都要照著這個原則去敘述，才能夠讓你的回答有故事性跟邏輯性。
• 同時，在STAR四個要素中，最重要的就是Action，也就是你採取了什麼行動來達成目標，’因此建議Action的篇幅至少要佔到50%以上。
• 直接舉一個STAR原則的例子給你看：

Q: Can you talk about your start-up experience?

Situation

• After grudating from college, I decided not to follow the traditional career path; instead, I decided to fulfill my passion for children education and solved the problems I saw from my past experience.

Task

• I aimed to started a company and leverage the power of biotechonology to solved a company to accomplish my goal.

Action:

1. I first delved into hundrends of research papers related to genetic testing to acquire fundamental knowledge.
2. And then I learned in-depth knowledge about children development and got the children development certificate.
3. More importantly, I organized experts from bioinformatics and chidlren educaiton field to designed the product and after-sales services so that our product can be scientifically accurate, meet clients’ needs, and actually make impact on children.

Result

• Over 5 years of hardworking, we successfully opened 7 branches in total in Taiwan, China, and Dubai, serving over thousands of clients.

3. 練熟不死背

很多人在練習面試時習慣把每一個字打下來，然後把每一個字背起來，但其實這是個非常不推薦的作法。

這樣的作法有幾個問題：

不自然

• 面試官一聽就能知道你是在背稿，而面試最重要就是展現你是怎樣的人，只要被聽出來在背稿，面試官對於你的信任就會打折，因為你聽起來是「設計好的」。

忘詞時會特別緊張

• 第二個也很嚴重的問題就是忘詞，面試的題目有這麼多，全部準備到都不可能了，更何況是全部背起來。
• 面試是個高壓環境，而如果你又是一字一句把內容背起來，那麼只要你忘掉任何一句，你就會緊張，然後後面一整段就會因為慌張而講不好。

那到底該怎麼做呢？

• 我建議的作法是：「列重點」並且重複練習。你還是要知道自己要講什麼並且記錄下來，但你應該是用列點的寫法，而不是逐字稿。
• 前面提到的「STAR」原則這邊就可以用上，直接寫下分邊要講的內容即可。
• 這樣一來你不僅知道自己要表達的重點，同時也不會因為背誦而緊張。每一次講的可能都不太一樣，但重點有表達到，並且也是用自然的方式表達，這樣是最好的。
• 我直接舉個例子：

Q: Tell us about a time when you handled a task on which you had zero information.

列點如下：

S: Citi bank, mileage card

T: help product team with the launch of a new mileage card

A: Searched information online, asked colleagues about our own products, searched for competitors products, discussed with teammates

R: figured out the in-depth knowledge about mileage cards in 1 week and support the marketing, product, and service team about the product.

• STAR四個點分別寫下你要講的重點。
• 初期練習時可以看著你列下的點講，後期就要把答案蓋起來練習。

4. 練習臉部表情

• 當你內容已經練習得差不多，建議大家就要開始練習「臉部表情」
• 可以對著鏡子或是用電腦的前鏡頭錄影，每練完一遍就看一下影片，確認自己是否是自然的、時刻保持微笑。

常見面試問題整理

我這邊列下常見的十種面試題型，大家可以參考，如果發現有哪個題型是自己不熟的，一定要多加練習。

以下的題型是比較常見的，當然每個公司可能不會用一模一樣的問句，但核心概念是一樣的。

準備好下面這些題目，相信你的面試已經掌握了8成以上了。

1. Self Introduction/Walk me through your resume
2. Resume Follow-up Questions
3. Why this company?/Why this position?/Why leave the former company?
4. What makes you better than other candidates?
5. What is your short-term/Long-term career goal?
6. Strengths and weaknesses
7. Behavioral Questions（這邊有個網站整理了35題，推薦給大家：https://www.indeed.com/career-advice/interviewing/most-common-behavioral-interview-questions-and-answers
8. Questions about the company’s products
9. Questions about the required skill (Ex. 程式語言、Marketing knowledge，看你要找的工作）
10. Any questions for me?

模擬面試（Mock Interview）

• 當你都準備得差不多時，建議一定要找人模擬面試！
• 最好是在你想要進入的公司或是相關產業的人，他們更有辦法更真實的模擬狀況、問出貼近真實面試的問題。
• 如果沒有認識相關產業或同公司的人，可以透過朋友介紹，或是找身邊的朋友練也可以。
• 總之，一定要找人練習，自己練習會有盲點。
• 比方說一個故事你覺得很合理，但對於第一次了解你的人來說，可能不是那麼好懂，因此一定要找幾個不同的人幫你看看故事邏輯、自然度、臉部表情等等。

推薦的準備資源

接下來就是我推薦的準備資源，包含Youtube影片以及推薦的免費及付費課程。

1. Youtube頻道：Linda Raynier

• 這個頻道內容就是關於求職、履歷、面試等等，我自己準備面試時看了很多部他的影片，我認為幫助很大。

2. Youtube頻道：Speak Confident English

• 這個頻道其實是在教English Speaking的，但內容也包含許多工作、面試相關的內容。
• 除了面試以外，這個頻道對你整體的英文口說實力都會有幫助。
• 不過貼心的提醒就是：我個人認為老師講話有點慢，可以調1.25倍速觀看～

3. Coursera課程

1. Interviewing and Resume Writing in English

• 這堂課是由University of Maryland裡的兩位老師設計，是一堂非常完整的求職課程，目前已經有11萬名學生註冊。

包含以下幾個章節：

1. Interview Research and Preparation
2. Successful Interviewing
3. Advanced Interviewing Techniques
4. Writing Winning Resumes and Cover Letters

• 課程有提供七天免費試上，有興趣的朋友點下面的按鈕去試試吧！

開始免費試上

• 特別注意：免費試上前會要求你填入信用卡資訊，如果7天過後你沒有去取消課程，Coursera會自動扣款！
• 因此如果你已經上完或是不喜歡課程，記得一定要去手動取消！

2. Advanced Interviewing Techniques

• 這一堂課是上面介紹的課程的進階課程，完全針對面試的課程。
• 內容就是針對不同種類的面試問題的回答策略。
• 目前已有34000名學生註冊。

包含以下章節：

1. Answering “Tell Me About a Time…” Questions
2. Answering “What If…” Questions
3. Answering “What is Your Biggest Weakness?”
4. Handling the End of the Interview
5. How to Ace a Telephone Interview

• 課程一樣有提供七天免費試上，有興趣的朋友點下面的按鈕去試試吧！

開始免費試上

• 特別注意：免費試上前會要求你填入信用卡資訊，如果7天過後你沒有去取消課程，Coursera會自動扣款！
• 因此如果你已經上完或是不喜歡課程，記得一定要去手動取消！

4. 線上英語家教

• 如果想要準備得更完全，或是想要長期練習英文口說，我會建議找個線上英語家教。
• 我自己在準備面試時是透過「Amazing Talker」這個平台練習，個人是滿喜歡的。
• 用線上英文口說平台的好處就是：

1. 時間自己選
2. 價格比較便宜
3. 很多老師讓你挑

• 至於為什麼我推薦Amazing Talker，因為AT是我已經固定在使用的平台，週一、週四固定跟一位老師練習口說技巧與面試準備，我是真心非常推薦，幫助很大，而且CP值很高。
• 如果你有興趣的話：

• 點這個連結：Amazing Talker 20美元折抵去看看，透過我的邀請碼，你會得到20塊美金（大概一堂課）的課程折抵，需要提升口說能力的人，真的滿推的。

結語

• 練習英文面試真的是件十分崩潰的事情，尤其是對於非母語的我們來說。
• 但憑良心講，目前很多好的工作機會都還是在外商裡，練好英文真的是一個非常好的投資。
• 而且統計上每個人一生會轉職7次，練好面試就是讓你往更高的職位、更多的薪水的必經之路！

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