小湯 | CEO小湯的創業路

美國NBA購票經驗分享-手把手教學帶你買到最便宜的NBA票！

By 小湯

On 2022 年 1 月 14 日

In CEO生活

小湯我在去年了美國一趟，有幸看了一場NBA與兩場NHL的比賽，現場看真的非常非常過癮！有去美國的人很推薦一定要看一場球賽，體驗一下那種全場嗨翻的氛圍～

今天就來分享我自己的經驗，包含：比價、購票流程、操作示範、看比賽注意事項等，帶你買到便宜的NBA票！

購買網站

目前美國最主要的購買網站有兩個：

不只是NBA的比賽，其餘像是：MLB、NHL、NFL、演唱會、百老匯、音樂劇等等的票都可以在上面購買，要去美國旅遊的人，建議把這兩個連結儲存起來，要買票的時候很方便！

比價流程

要如何買到最便宜的票呢？簡單的說就是要比價跟刷票價。

比價

在這兩的網站都搜尋同一場比賽，看看哪一個網站的價格比較低（兩個網站價格不同是很正常的）
我在美國看了三場球賽，一張是在StubHub買，兩張是在Ticketmater買，所以建議大家兩個都比比看。

刷票價

因為票價是每天浮動的，沒那麼熱門的比賽，越靠近比賽日期票價會越低。但如果是熱門的比賽，越靠近價格則可能變高。
建議出發前就可以開始分別看這兩個網站的價格，然後每一天都看一下票價，看到自己能接受的價格就可以購買。
兩人以下的票比較好買，票價也比較有可能刷到便宜的。
三人以上的話因為要讓你們的座位連在一起，通常越靠近比賽可選擇的位子就越少，自然價格就會比原本更高。因此如果三人以上的團體，我建議儘早買票會比較好，不要去賭會不會有三人以上的便宜票。

我的購票經驗

我買西雅圖海怪隊冰球賽的時候，因為只有我跟我女友兩個人，我是在比賽當天的下午，不停地重新整理，刷到稍微比較便宜的票（可能是剛好有人取消或退票）
但我買勇士隊跟另一場LA的冰球票時，因為是熱門球隊，而且人數有三個人，我就提前買好票，免得後面票價越來越貴。

購票流程+操作示範

其實購票流程非常簡單，照著做應該沒問題，但如果想保險一點，可以照著我下面的步驟操作！
步驟基本上就是：選擇比賽場次>選擇人數+座位>付款>Email收票>轉移到手機憑證

（因為兩家購票網站流程十分相似，我這邊用StubHub網站示範。）

第一步>選擇比賽場次

這邊先點StubHub，到達官網

點擊左上角的Sports（或是看你要看什麼表演），選擇一個球隊

選擇比賽場次
記得看清楚日期跟主客場，不然跑錯主場會很尷尬

第二步：選擇人數與座位

左半邊就是位置與票價，你可以用滑鼠點擊左邊的位置，它就會顯示座位的視角圖，以及中間的所選區域會亮起來，代表你會坐在那個區域。
記得先到右邊選擇「幾張票」。
並且把「Show Price With estimated Fees」打開，這樣左邊的票價才會是包含手續費與稅金的最終票價。

舉例來說：上圖看到的左邊的票價下面有個 1 ticket，代表那是只買一個座位的票，會比較便宜，要買多人的請先選擇人數再看票價。

都做完上片的步驟選擇完畢後，你就可以按左下角的「Checkout」去結帳。

第三步：付款

如果你原本就有帳戶，就按Sign in
不然就按「Continue as guest」

這邊會請你填email跟美國的手機號碼，未來你的票會透過Email給你，如果有問題會透過電話聯絡你。

最後就是最終確認，沒問題就按旁邊的「Continue」付款。

第四步>Email 取票

付完款之後通常要等個30分鐘-1小時，票會發到你的Email，這時你會收到一封Email（如下圖）
你就按中間的Accept Ticket即可，並且按照步驟操作即可。

第五步>轉移到手機憑證

雖然不一定要這麼做，但我個人是有把票轉移到手機的電子錢包中。
取票之後，網站會教你如何做，因為滿簡單的，我這邊就不重複，轉移後打開Apple Wallet裡面就會有票了。（如下圖）

看比賽注意事項

盡量不要帶背包

我也不太知道為什麼，但比賽現場不允許帶一般大小以上的背包（女生的小包可以），如果你帶過去就要額外花錢跟時間到旁邊的寄放站寄放。
我看勇士隊主場比賽，寄放一個要10美金。
自拍棒那種能伸長的東西也是不能帶的
（我在西雅圖看NHL時，我的自拍棒就被攔下來，因為我們也沒開車，就只能藏在球場旁邊隱密的草坪裡，結束後好險沒被拿走XD）

食物飲料不一定能帶

我去勇士隊主場就不准我帶剛才買的飲料進去。
不過似乎有些球場是可以的，建議先上官網查清楚比較好。

提前入場

建議要看球的朋友，在開賽前兩小時左右就可以抵達，有幾個原因：

球場裡面有很多吃的、逛的，提前抵到可以充分享受，並且不用人擠人排隊。
第二個原因是：球場入場要安檢，如果太晚到的話、又是熱門球隊，光排隊安檢就會弄很久。
各球隊在開賽前都有練習時間，如果提前入場可以觀賞到他們的練習，我個人認為也算滿值回票價的。
太晚到的話其他人都坐好了，要坐到你的座位會很擠XD 除非你是買靠走道，那就沒關係。

（我自己在西雅圖看冰球時就只抓一小時到，然後因為要買吃的、排隊、買紀念品，導致錯過一開始的介紹前緣跟前一兩分鐘的比賽）

最後，希望大家都能享受看球的樂趣，現在就趕快去下面兩個網站查一下你想看的比賽吧！

其他文章

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離職證明範本下載：離職時員工與雇主該注意的事情：非自願離職、資遣費、預告期、謀職假一次看懂！

By 小湯

On 2022 年 1 月 12 日

In 創業之路

前言

離職的學問很多，員工與老闆各自都有該注意的地方。
離開公司大家都希望好聚好散，但應盡的義務與權利都要搞清楚。
這一篇文章內容包含離職證明範本的下載連結（勞動部勞工局網站），以及非自願離職、資遣費、預告期、謀職假、交接義務等。

離職證明範本下載連結

勞動部勞工局網站：https://www.bli.gov.tw/0104220.html

圖片範本：

取得離職證明的兩個管道

投保單位自行核發，也就是你任職的公司發。
投保單位的地方勞工局，申請後經查證後核發。

一般來說投保單位就要提供了，但如果基於種種原因，投保單位無法、不願意發放，員工還是可以跟地方勞工局提出申請，查證後就會由地方勞工局發放。

老闆可以不發離職證明嗎？

答案是：不行。

根據勞基法第79條第3項、第4項，勞工要求離職證明，企業雇主有提供離職證明之義務，若違反則可處2萬元以上、30萬元以下的罰鍰。
如有雇主不願意提供離職證明的情況，勞工可以有以下兩種自保方式。

1. 申訴或檢舉：1995勞工諮詢申訴專線、中央勞動部申訴或向各地方政府申訴

2. 勞資爭議調解或訴訟

雙方也可以透過申請勞資爭議調解的方式處理。
勞工或雇主都可以向勞工工作地的縣市政府提出調解申請書，依照機關通知的時間出席調解會議，讓勞雇雙方可以在公正第三方的協調下解決問題。
若勞資爭議調解仍無法達成共識、無法用調解的方式解決爭執的話，只能透過上法院提起訴訟的方式爭取權利。

非自願性離職

非自願性離職就是指公司開除、資遣你，也就是你不是自願的要離開，而是公司請你離開。
如果是非自願性離職，有幾項事情要記得：

1. 公司提供要「非自願離職證明」

非自願離職證明的功能有「請領失業補助」的權利，如果沒有拿到非自願離職證明，你就等於是主動離職，自然就沒有了領取失業補助的權利。

2. 要求公司提供「資遣費」

依照勞基法，雇主不能任意解雇員工；就算符合法定的解雇事由，假如員工不是「重大疏失」或「故意損害雇主利益」的情況，雇主就要依照勞基法17條、勞退條例第12條付資遣費給員工。
資遣費能領多少？勞動部資遣費試算網站：https://calc.mol.gov.tw/SeverancePay/

特別注意：雇主如依勞基法第十二條規定開除勞工的話，該被開除勞工不得向雇主請求預告工資及資遣費，哪些情形雇主開除不需支付資遣費、也不需提前預告，請看>https://www.hr.org.tw/qaView.asp?id=500&classType=1

3. 預告期

雇主不得臨時解雇員工，在解僱時必須遵守以下的預告期時間：

工作滿3個月以上、1年未滿者，應在10日前預告通知。
工作滿1年以上、3年未滿者，應於20日前預告通知。
工作滿3年以上者，應於30日前預告通知。

4. 謀職假

依法規定，謀職假的請假時數為「每星期提供2天工作天」，也就是7天內最多2天，不僅可在工作時間請假外出，請謀職假期間工資也應該照給。
也就是說，如果是10日前通知，你會有4天的帶薪謀職假。

注意：自願離職就沒有謀職假的權利喔。

離職時員工的義務

剛講完了員工應得的權利，當然應盡的義務，那就是：交接。

勞工離職前是有交接義務的，至於交接事項則交給勞資雙方同意即可。另外，交接內容不只是實體財物電腦，還包含工作業務需求之文件資料等等。

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Email Marketing by Benchmark

Coursera Plus值得買嗎？費用、方案介紹、優缺點分析、我的經驗分享！

By 小湯

On 2022 年 1 月 10 日

In 線上課程, 職場能力

前言

Coursera是我目前最喜歡也覺得最有用的線上課程平台，因為職場影響力很大。
在上面上的課程、取得的證書有機會直接影響到你的職涯（薪資、升遷等等）
這篇文章會針對「Coursera Plus」這個方案作介紹，內容包含：簡介、方案、價格、優缺點分析、我推薦的方案、試用期等等做介紹！

* 如果你還不太清楚Coursera是什麼，建議你先看我寫的：最熱門的線上課程平台Coursera全攻略：免費課程、專業證書、大學學位、費用與優缺點分析快來看！（含免費試上連結）

Coursera簡介

開始之前還是針對Coursera這個線上課程平台做簡介，已經知道的就跳過吧！

Coursera是由史丹佛大學的計算機科學教授吳恩達和達芙妮·科勒聯合創建的一個營利性的教育科技公司。理念為：「讓更多人接受高等教育」
平台與知名大學、企業合作，推出上千堂不同的課程，包含專業證書課程、大學學位課程、其他類型課程。
截至2020年底，Coursera已累積超過7700萬用戶。

Coursera Plus 介紹

進入我們本篇文章的主題：Coursera Plus方案!
Coursera Plus簡單說就是平台推出的「訂閱制吃到飽」方案。
只要你訂閱了Coursera Plus，你就可以無限制的上課、取得證書，只要你願意付出時間，想上多少課都可以！

👉開始免費試用7天Coursera Plus

Coursera Plus包含哪些課程

幾乎所有的Coursera課程、專業證書都包含，但是大學、研究所、MBA學位則不包含。
因為還是有些課程不包含，如果你有特別哪一門想上，並且一定要上到的話，建議你到以下這個網址，去確認一下你想上的課程有沒有被排除：https://www.coursera.support/s/article/360036151932-Courses-content-available-on-Coursera-Plus?language=en_US

Coursera課程種類：

數據科學
商務
計算機科學
信息技術
語言學習
健康
個人發展
物理科學與工程
社會科學
藝術與人文
數學與邏輯

Coursera Plus優缺點分析

優點

1. 非常多種課程

因為Coursera上有非常多種課程可以上，Coursera Plus代表你的選擇非常多。

2. 無限嘗試不同種課程

無限制的上課好處就是，你可以不停的嘗試不同課程，只要你不喜歡，你就可以換一堂來上，就算上到不喜歡的課也不會心疼。
你也可以同時上很多堂課程，不需要擔心時間到期的問題。

缺點

1.價格比單堂課程高

Coursera Plus有按月計算及按年計算的方案，按年計算的價格當然會比單堂價格高，按月則不一定，接下來就來介紹方案選擇。

👉開始免費試用7天Coursera Plus

Coursera Plus 價格與方案介紹

Coursera Plus的方案分成：「按月訂閱Monthly」以及「按年訂閱Annual」兩種（上圖中的中間及左邊）

按月訂閱

共7000堂以上的課程、大學專業課程、無限的證書課程
在訂閱的月份內可以無限制上課、取得證書。
適用期：7天。（7天內手動取消後全額退款）
每月59美金。

按年訂閱

幾乎所有Coursera課程、大學專業課程、無限的證書課程。
試用期14天（14天內手動取消後全額退款）
每年399美金。

如果你有特別哪一門想上，並且一定要上到的話，建議你到以下這個網址，去確認一下你想上的課程有沒有被排除：https://www.coursera.support/s/article/360036151932-Courses-content-available-on-Coursera-Plus?language=en_US

特別注意：不管是選擇哪一種方案，如果試用以後想要取消，一定要記得去手動取消，不然試用期過了以後就會被自動扣款。

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Coursera Plus適合哪些人？

我認為Coursera Plus適合：

想要持續精進職場能力的人
有多種能力想培養的人
想維持學習習慣的人

如果你是特別只想上一堂課或只想取得一個證書，那麼可以選擇按月方案或購買單堂課程就好，不需要買到一年方案。

Coursera Plus划算嗎？

我個人覺得Coursera Plus是非常非常划算的，因為我個人很常在買線上課程，簡單計算一下就知道是否划算。

舉個例子：台灣比較有名的線上課程平台Hahow，職場能力相關課程大約1500台幣起跳，而且是一堂課而已。
如果你購買Coursera Plus按月方案，上到第二堂就已經回本了。
更不用說我買得其他更貴的線上課程（滿多堂都是上萬的）

再來是，Coursera上面取得的證書是真的有用的，你可以加入你的Linkdin作為你技能的證明，或是放在你的履歷上，對於職場是有直接影響力。
就算每個月因為這個技能，只加薪個100塊都值得。

👉開始免費試用7天Coursera Plus

要選擇按月還是按年？

我認為最主要的考量點是「時間」跟「課程需求」。
如果你剛好有兩、三個月的空閒時間，你打算拿來好好充實技能，那麼你可以選擇按月付款三個月。
但如果你是有7個月以上的空閒時間，或是你本來就打算維持固定的學習，那麼就可以直接選擇按年的方案，畢竟一年的方案除下來還是比按月的划算。

再來是課程需求，如果你只有幾堂課想上，其他都沒興趣，那麼按月就可以了。
如果是想維持學習，並且你的課程需求/興趣很廣，那麼按年的方案會比較適合你

我自己是選擇按月的方案，一來比較彈性，二來我也是碰到有需求才會去上課，給大家參考。

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維持學習動力的方法

購買這種訂閱制的線上課程也是一個維持自己學習動力的方法。
因為錢已經付出去了，我們會很自然的想要用到「回本」，而這樣的想法就會讓我們強迫自己上課學習，而不會像平時一樣拖延。

結語

我認為對於現代的工作者來說，持續學習真的是非常重要，畢竟職場需求每年都在變，只有不斷學習才能跟上時代。
至於Coursera真的是我最大量使用的線上課程平台，而且價格也是最佛心的。

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美國回台灣的驚恐歷險記：飛機大Delay、錯過行班、睡在機場、PCR過期。

By 小湯

On 2022 年 1 月 9 日

In CEO生活

2022年對我相當不友善。

這篇文章我會分享我自己從西雅圖回台灣的種種不順利的經驗，包含：

飛機Delay
錯過航班
睡在機場
PCR檢測錯過時間
在機場重測PCR

那麼就開始吧。

（如果你是要看回台的教學文章，這一篇並不是，只是我的經驗跟心得分享）

時間來到2022/1/6。

1/6我臨時決定訂機票、改旅館回台灣，因為西雅圖的疫情越來越嚴重，我怕我再待下去可能會無法回國。

而我在1/4時就跟女友一起在San Diego測了PCR，並且拿到了「陰性」的結果。

因此根據台灣的防疫規定，我只要在1/6號搭上西雅圖啟程的回國飛機，我的陰性證明就有效。

因此我在1/6日早上，透過長榮航空 Eva Air，訂了晚上7點的飛往舊金山轉機，在半夜12:05分啟程回台北的機票。

第一段（西雅圖>舊金山）是由Alaska航空提供的班機。
第二段（舊金山>台灣）是由長榮航空Eva Air提供的班機。

就在我跟女友提早兩小時到達機場後發現，第一個問題出現，Alaska航空大排長龍，而且隊伍前進速度非常緩慢。

因為我們的行李至少要在起飛前一小時送出，眼看隊伍的排隊的前進速度，我們肯定是來不及。

最後，好險有熱心的Agent幫我們拉到另一個櫃檯，算是幫我們開了特例才能趕上，還被櫃檯的服務人員唸了下。

我的檢討：因為美國國內線大約兩小時前抵達就綽綽有餘了，而且每次實際時間都只有1小時左右。但

國際線至少提前2.5-3小時到機場，跟我們平時在美國國內飛的不同，因為有很多國際相關的文件要處理。

第一關算是有驚無險地通過。

但當我入關後看到告示牌上寫著Delay，原訂7:45要起飛的飛機變成9:00，這就代表著我沒有剩多少時間可以轉機，因為我下一班是12點，扣掉飛行時間2.5小時，我只剩30分鐘轉機。

因此我馬上打給Eva Air（我的下一班航班），他們說會派人在登機門等我以節省時間。

但我的第二個厄運來了。

這一班原定7:45分要起飛的飛機，最後並不是9點起飛，而是11:30分起飛，整整Delay了快4小時，也就是我絕對趕不上下一班。

那時我不知道怎麼辦，我瘋狂打長榮的舊金山office電話，但再也沒有人接聽。

我就想說那就先飛過去看看吧，為了我的PCR有效，我的第一段航班必須是1/6啟程的，如果下了這一班飛機，下一班變成1/7號啟程，就代表我的PCR檢測已經過了三天，就無效了。

最終我在12:45分左右到達舊金山，終於第二次終於撥通了長榮的電話。

電話那頭的態度非常不好。

我說：「我已經在舊金山了，請問現在要怎麼辦？會班我安排下一班飛機嗎？」
長榮客服「這是Alaska造成的Delay喔，你要自己去找Alaska處理。我們剛剛有打給你，要幫你換機票，但你都沒有接，所以我們這邊沒辦法處理。」

當下我滿頭問號，因為我完全沒有接到任何電話或未接來電，甚至我自己都瘋狂的打給他們，但都沒有接通過。

我說：「你有我的手機、我也填了email，我完全沒有接到電話，當然也可能是手機出了什麼問題。但當你們發現手機不通，至少嘗試用其他方式聯絡我吧？傳個簡訊、Email都可以啊。」

（對我來說，他們的處理就很像是：「我有打了喔，你自己沒接到，不要怪我。」）

或許他們真的有打，但我這邊沒有接到電話是事實，不過我更在意的是，我並沒有感受到他們有真心的想要協助處理這個問題。

而且在飛機上，我媽、我女友都信誓旦旦的說，你跟長榮訂票，他會協助你，不用擔心。

題外話：Alaska的飛機上有Free Texting的Wifi功能，可以使用包含FB Messenger、Wechat等的訊息功能，但圖片跟其他網路功能就沒辦法，需要額外付費。

但我聽到的卻是我要自己去找到Alaska的Agent問他們要怎麼處理，因為長榮的飛機已經飛走了，他們也不會派人協助我。

最終，在我一直跟長榮客服要求協助時，我運氣很好的在入關附近碰到Alaska的一位Agent，我就就把電話給Alaska的Agent，讓他們兩個航空公司去做處理，畢竟換機票這種事情，我真的不知道怎麼處理。

Alaska很負責地幫我訂了隔天下午的美國聯合航空的Airline，並且也幫我訂了隔壁的飯店及Uber，跟我說可以去休息。

現在的時間已經是1/7號的凌晨2點了，這時候我浮現了一個擔憂。

「會不會明天的美國聯合航空把這一張機票當成是我從這邊出發回台灣的機票，那麼我的1/4號的PCR就過期了。」

如果這一張視為轉機，那麼就沒問題，但現在是Alaska幫我重買一張，我不確定隔天會怎麼認定。

因為我擔心離開機場，可能就無法認定為轉機，所以我就不敢離開去住那個飯店，因此也度過了我此生第一個在機場渡過的夜晚。

當下其實是又累又煩，心想為什麼這事情會發生在我的身上。

題外話可以跟大家分享半夜的美國飛機場

只要是躺椅、沙發上，基本上都有人倒著、坐著睡覺，有插頭的位子早就被搶光了。
如果有人之後要半夜留宿機場，可以試著去找找那種美食街，有比較多的長椅、沙發跟插頭，但缺點就是人跟人之間的距離比較近。

在這一個晚上，我大概至斷斷續續睡了1-2小時。

好不容易熬到了早上8點，我心想那我就先去check in 聯合航空吧，入關之後，裡面的座位比較舒適一點。

這時第三個厄運，也就是我最擔心的問題發生了。

聯合航空認定今天1/7號，你的PCR必須是1/5號或以後的。

我說我是因為轉機，根據台灣的規定，轉機不超過一定時間是不用重新檢測的。

他說，很抱歉，我們收到的資訊就是這樣。

我就急了，請他能不能去確認一下，因為我已經請我媽媽打給1922確認過我這樣的情況是沒問題的。

然後他就說：「隔壁就有檢測的中心，你為什麼不趕快去測就好？一次100美金，1小時內報告就出來了。重測的費用你可以跟Alaska拿，因為是他們害你必須重測的。」

我其實是很不想重新檢測，畢竟我一整個晚上幾乎沒睡，身體狀態很糟，不知道會不會影響結果，而且還要多花錢，這筆錢也不一定要得到。

我就說：「根據台灣的規定，轉機不需要重新檢測，我已經詢問過我們的防疫單位了。」

他就開大絕了：「我覺得你很奇怪，我不管你們的規定，如果你不測，我有權力不載你。你沒有今天的報告，我就不讓你上飛機。」

他還說：「你知道現在疫情很嚴重嗎？我們很重視這個安全」

好吧，無視規定直接用他自己的規則碾壓。

我聽了心裡其實很想笑，我在美國搭國內線，只需要二劑疫苗接種證明就可以，甚至有幾趟連疫苗証明都不看。然後現在跟我說，他們很重視這個病毒的傳播？

但沒辦法，最終我還是去機場旁邊的測了，光排隊就排了45分鐘，而且檢測費用是275美金（大約7700台幣），根本不是100塊美金，最後我等了1小時45分鐘，也不是一小時…

在等待的過程中，我好累好煩，一直覺得為什麼這些事情會不斷的發生？班機Delay、睡在機場一晚、明明規定是不用測卻還是被逼著在排隊花錢檢測。

等待的過程我心裡是非常緊張的，畢竟我在機場住了一晚，雖然我非常小心，口罩從來不敢拿下來（口罩已經連著帶了10幾個小時，耳朵都被勒到很痛了），而且我一整晚沒睡，喉嚨很乾、頭有點暈，我甚至分不清楚是熬夜的副作用還是Covid的症狀。

最後，在等待了1小時又45分鐘的煎熬之後，我拿到了陰性結果的報告，我心中的大石終於放下來了。

我也趕緊跟我媽、我女友說，讓他們也趕快放心。

最後我順利入關，感受到飢餓的我（從西雅圖起飛前，我到現在已經快24小時沒吃東西了），放縱的點了一碗拉麵跟可樂來吃，當然還是小心翼翼地吃，吃完馬上戴上口罩去洗手。

不過飛回台灣的飛機又Delay了4小時左右，好險並沒有影響到我預定的防疫旅館。

最後就順利的入關台灣，入境之後的流程，我之後在寫一篇文章分享給未來要入境台灣的人。

在這中間，我最對不起也最心疼的就是我媽媽，當我在處理這些事情的時後，台灣已是半夜，但我媽根本睡不著，10分鐘就會來一次電話問我狀況。
她擔心我檢測不過又要繼續待著，而且我是用旅行的90天免簽，眼看只剩10天左右就到期了。又很害怕我得Covid，雖然我已經在三地告訴他得Covid在美國真的很常見，我幾乎所有的朋友在這一波omiron都中了，但最嚴重就是發燒而已，很多人甚至連咳嗽都沒有，我的身體健康是最不需要擔心的。
她說：「我只想要你平平安安的回來就好」
我當下真的是覺得我很對不起他，自己都一把年紀了還讓媽媽擔心，而且也要請我媽幫我處理防疫旅館的事情。

還有，美國長榮的服務跟態度真的是讓人不敢恭維。我會這麼驚訝是因為我搭台灣長榮所感受到的服務都是非常良好的，但這一次真的是讓我大開眼界。

總而言之，這一次回台真的是風波不斷，我現在能在防疫旅館分享這些經驗，真的是值得感恩的。

英文面試準備方法-最完整的準備步驟與準備資源讓你擊敗英文面試大魔王！

By 小湯

On 2021 年 12 月 2 日

In Uncategorized

前言

我自己準備過的英文面試有花旗暑期實習與美國MBA的面試
這一篇文章會總結我自己準備的經驗、給大家練習面試的方法，以及準備面試的資源統整，一定要看到最後啊！
準備英文面試絕對是比中文面試更困難，用中文有時候我們可以臨場反應來解決問題，但除非你的英文表達能力非常好，否則碰到沒準備過的題目、再加上本身英文程度不夠好，基本上非常容易直接結束。

準備步驟

我認為準備中文面試十分類似，詳細的準備流程我已經在這篇文章中寫過了，如果你完全沒有概念的話，你可以先看這一篇文章：面試準備方法全攻略！10大要點提升錄取率！
這一篇文章我會著重在英文面試的不同。

1. 詳細看Job description

你要找一份工作，最重要的當然是職缺的資訊對吧？所以一定要詳細的把職缺資訊看清楚。
職缺資訊通常包含：Decription工作簡介、Responsibility 職責與 qualification（條件）
你首要做的就是確認自己是否做過類似的工作內容，以及確定自己的條件是大部分符合的。
比方說：人家要5年marketing工作經驗、有社群行銷經驗，並且要會SQL/Python等程式語言，那麼你至少要大部分符合，不要說跟工作要求差很多還投。
我直接用Google的一份職缺來舉例：

這張圖上的就是條件，除非你有真的非常出色過人的經歷，否則至少要符合最低標準再投。

工作的簡介，很多人認為這一段是廢話，但其實你可以從這一段找到很多可以用的東西。
你在設計履歷以及準備面試問題時，舉的例子可以挑上面有的，這樣公司才會覺得你是這個職缺的適合人選。
像我上面畫線的地方就是我認為可以稍微改一下就變成你的故事的地方。

2. 記下職缺資訊頁的重點關鍵字

職缺資訊頁面上會介紹工作內容與條件，那麼你在撰寫履歷時就應該要把相同或相似的字詞用在履歷中，證明你真的是符合公司要的人才。
甚至，你要把這些關鍵字用在你的面試環節。
簡單的說就是：speak the language that the company speaks.

3. 熟讀履歷

面試者能夠了解你的方法就是透過你的履歷，所以你自己必須非常清楚自己寫了些什麼。
並且要能夠針對每一個項目清楚講述那個故事。

比方說，我的履歷中有一個點是：
Revamped the selling model through redesigning product offerings and introducing online service options in the face of the pandemic; the new selling model contributed 43% of total sales

你就要準備好被問很多問題，像是

Why did you want to revamp the selling model?
What were the obstacles when implementing the change?
Who was involved in this plan?
What role did you play in this plan?

這樣應該能了解我的意思，只要你寫在履歷上的東西都有可能被進一步問問題（Follow-up Questions）
如果你無法回答好這些問題，面試者可能會認為你履歷上寫的跟你本人不一樣，是非常嚴重的問題！

4. 準備自我介紹

自我介紹是幾乎每一種面試一定會有的，題目就會是：”Tell me about yourself” or “Walk me through your resume”
在這一塊就要把剛剛記下來的「關鍵字」給用上，可以寫出跟Job responsibility一樣的字眼。
如果要準備自我介紹的回答，請參考以下影片，都是我自己參考並且認為做得已經很好的：

5. 準備Behavioral questions

Behavioral Questions就是所謂「行為問題」，會要求你講述不同狀況下的工作經驗。
例如：Tell me about a time when you lead a team.
這種問題的變化性非常非常高，基本上很難全部都準備到，我建議的方法是：

準備3種故事來應付behavioral questions，我建議的3個故事為：

Success+leadership+teamwork（成功領導團隊合作經驗）
Failure （失敗經驗）
Conflict+Persuasion（衝突+說服經驗）

為什麼會建議這三個，因為這三種故事可以涵蓋到非常多種的面試問題，比方說：

Tell me about your leadership experience > 第一個故事
Tell me about a time you work with a team> 一樣是第一個故事
Tell me about a project that you are most proud of > 一樣是第一個故事

這樣你應該能懂我的意思，同一個故事能夠對應到不同的題目，只要有相關。
因此建議好好準備好這三個高CP值的故事。

當然，還有其他題目是沒辦法cover到的，我會把常見的面試問題放在文章的最後面，歡迎自行取用！

面試第一印象建立

握手

堅定要有力量，不能太大力、也不能太小力，不會的會就找朋友練習。
注意：如果面試官沒有伸出手，你就不要自己伸手去握。

微笑

不只是進門的第一刻，在整個面試過程中隨時都要保持微笑。
強烈建議自己在練習面試的時候把自己的臉給錄下來，笑容也是需要練習的！

衣著

最保險的當然就是全身正裝，但在某些公司，穿全身正裝也不一定好，如果你不確定要穿什麼，建議在面試前先：

問有在該公司工作的人
上網查其他人的面試經驗
直接問面試官

面試前的外觀整理

Teeth（牙齒）
Jewelry（珠寶、耳環保險一點可以都先拿掉）
Zippers and buttons（扣子有沒有扣好）
Shirt or blouse( 襯衫燙好、紮進褲子)
Ties( 領帶打好、維持在襯衫的正中間)

英文面試準備三大原則

1. Show, don’t tell

你要展現你的能力而不是用說的，簡單的說就是舉例的力量大於你自己講的。

比方說，面試官問你，請問你認為自己最大的優勢是什麼？（What is your biggest strength?）

在你說完自己的一個優點後，你一定要舉一個例子來證明你真的有這個優點，而這個例子是非常重要的。

那至於如何舉例？這就要講到下一個重要原則，那就是STAR原則。

2. STAR原則

S.T.A.R原則是面試時最常使用的一個原則，基本上80%的問題都可以應用這個原則。

Situation（情況）：這個例子是發生在什麼情況之下？
Task（任務）：在這個例子中，你主要的挑戰是什麼？你主要要達成的目標是什麼？
Action（行動）：在這個例子中，你採取了哪些行動來達成目標/克服挑戰？
Results（結果）：你達成了什麼結果？

所有要闡述一個事件的時候，勁量都要照著這個原則去敘述，才能夠讓你的回答有故事性跟邏輯性。
同時，在STAR四個要素中，最重要的就是Action，也就是你採取了什麼行動來達成目標，’因此建議Action的篇幅至少要佔到50%以上。
直接舉一個STAR原則的例子給你看：

Q: Can you talk about your start-up experience?

Situation

After grudating from college, I decided not to follow the traditional career path; instead, I decided to fulfill my passion for children education and solved the problems I saw from my past experience.

Task

I aimed to started a company and leverage the power of biotechonology to solved a company to accomplish my goal.

Action:

I first delved into hundrends of research papers related to genetic testing to acquire fundamental knowledge.
And then I learned in-depth knowledge about children development and got the children development certificate.
More importantly, I organized experts from bioinformatics and chidlren educaiton field to designed the product and after-sales services so that our product can be scientifically accurate, meet clients’ needs, and actually make impact on children.

Result

Over 5 years of hardworking, we successfully opened 7 branches in total in Taiwan, China, and Dubai, serving over thousands of clients.

3. 練熟不死背

很多人在練習面試時習慣把每一個字打下來，然後把每一個字背起來，但其實這是個非常不推薦的作法。

這樣的作法有幾個問題：

不自然

面試官一聽就能知道你是在背稿，而面試最重要就是展現你是怎樣的人，只要被聽出來在背稿，面試官對於你的信任就會打折，因為你聽起來是「設計好的」。

忘詞時會特別緊張

第二個也很嚴重的問題就是忘詞，面試的題目有這麼多，全部準備到都不可能了，更何況是全部背起來。
面試是個高壓環境，而如果你又是一字一句把內容背起來，那麼只要你忘掉任何一句，你就會緊張，然後後面一整段就會因為慌張而講不好。

那到底該怎麼做呢？

我建議的作法是：「列重點」並且重複練習。你還是要知道自己要講什麼並且記錄下來，但你應該是用列點的寫法，而不是逐字稿。
前面提到的「STAR」原則這邊就可以用上，直接寫下分邊要講的內容即可。
這樣一來你不僅知道自己要表達的重點，同時也不會因為背誦而緊張。每一次講的可能都不太一樣，但重點有表達到，並且也是用自然的方式表達，這樣是最好的。
我直接舉個例子：

Q: Tell us about a time when you handled a task on which you had zero information.

列點如下：

S: Citi bank, mileage card

T: help product team with the launch of a new mileage card

A: Searched information online, asked colleagues about our own products, searched for competitors products, discussed with teammates

R: figured out the in-depth knowledge about mileage cards in 1 week and support the marketing, product, and service team about the product.

STAR四個點分別寫下你要講的重點。
初期練習時可以看著你列下的點講，後期就要把答案蓋起來練習。

4. 練習臉部表情

當你內容已經練習得差不多，建議大家就要開始練習「臉部表情」
可以對著鏡子或是用電腦的前鏡頭錄影，每練完一遍就看一下影片，確認自己是否是自然的、時刻保持微笑。

常見面試問題整理

我這邊列下常見的十種面試題型，大家可以參考，如果發現有哪個題型是自己不熟的，一定要多加練習。

以下的題型是比較常見的，當然每個公司可能不會用一模一樣的問句，但核心概念是一樣的。

準備好下面這些題目，相信你的面試已經掌握了8成以上了。

Self Introduction/Walk me through your resume
Resume Follow-up Questions
Why this company?/Why this position?/Why leave the former company?
What makes you better than other candidates?
What is your short-term/Long-term career goal?
Strengths and weaknesses
Behavioral Questions（這邊有個網站整理了35題，推薦給大家：https://www.indeed.com/career-advice/interviewing/most-common-behavioral-interview-questions-and-answers
Questions about the company’s products
Questions about the required skill (Ex. 程式語言、Marketing knowledge，看你要找的工作）
Any questions for me?