如何創業？我的創業歷程大公開！最詳細的創業步驟教學！

文章最後更新於 2023 年 8 月 25 日

前言

• 我是小湯，我在2017年成立自己的公司，目前在台灣跟中國都有分店。
• 這篇文章，我將分享我的創業歷程，而我相信大家也可以參考我的步驟，一步一步建立自己的公司。
• 開始看之前，我建議有興趣創業的大家，把這篇文章收藏或加到「我的最愛」，因為創業流程很多又很繁瑣，不太可能看完一次就記得，到不同的階段就回來看一下，一定會有幫助的！

1. 創業前準備

開始紀錄想法

• 正式開始準備是2017年的4月，也就是我大四的下學期。
• 那時只有一個模糊的想法，並沒有真正的行動，但那時我開了一個「google雲端文件」，隨時記錄我的想法。
• 很推薦剛開始創業或是還不確定到底要不要創業的朋友，先拿一本筆記本或開一個資料夾，「先把想法記錄下來」，慢慢累積想法，當你真的想開始時才不會又從頭來過。

認真思考「創業是否適合自己？」

• 創業不是兒戲，每天要承受的壓力不是一般人可以想像的。
• 工作面對壓力，最慘最慘就是丟掉工作。但創業的人一開始一定虧錢，未來有可能越虧越多，可能虧到50、100萬，甚至虧掉自己過去10年、20年累積的資產也是很正常。

→根據業界統計，「創業者一年內就倒閉的機率高達90%，存活下來的10%中，又有90%會在五年內倒閉，撐過前五年的創業家僅有1%」。

• 務必要仔細的思考：

「我能承受這樣的壓力嗎？」

「我有什麼比別人特別的地方，讓我能夠成功？」

• 看看是你的心態是否準備好了：你準備好「創業心態」了嗎？當老闆前請先準備好這10種成功心態！

開始學習

• 如果你已經確定自己心態上準備好了，接下來就是實際的工作能力要準備好！
• 不管你是現在要創業、未來想創業，都應該馬上開始準備你的能力，當機會一來，你才會是準備好的！
• 開始創業前，請參考我的創業推薦書單，已經具備的能力就跳過，還沒具備的能力趕快補上！

（花在書上的錢絕對比未來因為「知識不足」而虧得錢少得多，這也是為什麼我很喜歡寫部落格文，可以讓大家繞過那些我曾經摔過的坑）

• 必讀推薦：小湯的創業推薦書單-從職場到人生的必修能力

不要一個人創業？

• 我本身是一人創業，也就是初期沒有找合夥人。
• 我看過幾本書籍、文章都說不要一個人創業，而我自己覺得，確實一個人創業有時候很孤單，也沒有「一起打拼」的感覺。
• 但我覺得還是要看是否能遇到志同道合的人，因為我也看過很多老闆跟合夥人鬧得非常不愉快，最後拆夥，比一人創業還慘。

簡單說，如果有志同道合的人一起努力是很好的，但如果沒有遇到，一個人努力也是ok的，不用覺得自己一個人沒辦法創業！

創業方向建立

• 「我想創業，但不知道要做什麼？」這可能是很多有夢想的人的共同問題。

一般來說，開始創業的契機有兩種：

1. 我就是想創業，所以我去找適合的商品
2. 我有一個很棒的想法（或是碰到一個很棒的商品），所以我開始創業

• 我屬於第二種，但這兩種沒有好壞之分，不過每個人都應該要清楚一件事情，那就是：「創業的初衷」。
• 因為創業會碰到很多困難，然後在很多時候都浮現放棄的念頭，這時候你的初衷就非常重要。

至於你到底要怎麼選擇創業方向，因為我已經寫過一篇「如何找到創業方向的文章」，請參考這篇文章：創業可以做什麼？4大準則幫你找到創業方向

確立核心理念

• 既然已經知道自己的創業方向，接下來要做的是找到「公司的核心理念是什麼？」
• 對我來說，核心理念就是「一句話告訴我，你的公司要達到什麼目標？」
• 還滿像在想官網的副標題的時候的感覺。

舉例：

• Facebook的使命宣言：Making the world more open and connected 「讓世界更加緊密連結」
• 有沒有覺得有講跟沒講一樣？沒錯，這就是核心理念。
• 你可能覺得他在講廢話，但我認為這才是創業的人該有的願景，他是想要達成一個目標，而Facebook只是一個工具罷了。

• 所以在思考核心理念的時候，你就該思考「到底你想要達成什麼目標？」
• 或是換個比較好理解的方式想：「客戶遇到你之後，他會有什麼改變？」
• 最好是把你的核心理念寫下來，時時刻刻提醒自己，因為這就是公司存在最重要的理由。

初步確定商品及服務

• 當你確立了核心理念之後，就該思考商品及服務。
• 商品跟服務有點像是：「為了達到核心理念，我要使用什麼方法？」

這時候第一件事情當然就是「搜尋」，先看看市場上有沒有存在類似或一樣的商品可以解決問題。

然後就去思考：「有什麼東西可以讓現有的商品更好？」

市場調查

• 下一步我會建議做的是：市場調查。
• 前期有資金的話，可以用Facebook廣告，大量搜集目標客群的需求與反饋，測試這樣的商品與服務是不是真的有需求。
• 如果預算不夠的話，可以先從身邊的人問起，但記得一定要找「目標客群」詢問，不要隨便找個朋友來問。
• 比方說：你想要賣高單價的嬰兒用品，就應該找剛生小朋友的家長，而且最好是收入高一點，這樣市場調查才有意義，因為你本來就是打算賣給這一類的客群，他們的意見才重要。

成本分析

• 前面的流程，還比較像是夢想階段，現在開始要進入「真實世界」。
• 在成立公司以前，我認為比較保險的做法是：「試算成本」
• 先思考到底會需要哪些成本、各是多少？以及最重要的問題：

→「我需要多少營業額才能損益平衡？」

• 做完這些分析，你對於創業的機會及成功可能性已經有個底了。
• 如果做完以上的步驟，你還是認為很有機會，那麼就放手去做吧！

撰寫創業企劃書

• 創業初期，建議是寫一下創業計畫，不僅讓自己更有方向，也讓夥伴知道公司目標。
• 如果要申請政府補助、創投投資、天使投資人，一份好的創業計畫書是必備的。

• 創業企劃書大致上包含以下內容：

1. 公司簡介
2. 產品、服務介紹
3. 市場分析：市場潛力分析/競爭者分析
4. 團隊介紹
5. 行銷策略
6. 業務目標
7. 財務計畫：成本分析/收入預估
8. 風險分析
9. 投資者退場方式

相關文章：簡報救星-免費ppt模板網站分享-Microsoft Plus

資金到位

• 資金相信是很多創業者的困難點，初創企業的資金，大致有以下幾種方法：

1. 自掏腰包
2. 跟朋友家人開口借錢
3. 申請政府補助：新創創圓夢網
4. 天使投資人
5. VC投資人
6. 創業加速器
7. 銀行貸款

2. 公司籌備

公司成立

請注意：接下來這些流程，基本上都是同時進行的，沒有一定的先後順序！

• 第一步就是：成立公司行號。
• 想一下自己的公司要叫什麼名字，坦白講公司名並不重要，重要的是：「品牌名」，也就是消費者大部分會看到的名字。
• 下面這篇文章是我覺得整理得滿清楚而且簡潔，同時，我覺得這部分不太擔心，自己走一遍就會了，而且政府人員也會告訴你接下來該做什麼。

• 公司登記流程、費用一篇搞懂｜成立公司前必讀總整理

尋找辦公地點

• 目前新創公司剛開始的時候，不外乎都是在某個夥伴的家裡、車庫，或是在咖啡廳、共享辦公室等地方工作。
• 不過，一旦規模成行，還是建議租一個固定的辦公空間，我個人都是看591租屋網。

生財器具準備

• 最基本的辦公用品、電腦這些一定要先準備好的。
• 請一定要製作一個表單，建議列清楚後一次購足，一直去買是很浪費時間的！

公司LOGO與名片

• 公司的LOGO跟CI設計是重要的，但我覺得沒有重要到要花大錢

• 我在剛開始創業的時候，上網找了設計公司，設計內容包含logo、CI跟一本商品型錄，報價10萬元。但當時的我真的沒有那麼多預算花在這裡，後來就找了認識的美工，請他幫忙接案設計，最後1萬塊以內搞定。

• 我不是說設計不值錢，而是我認為創業裡有非常多比Logo更重要的事情，一個好的商品遠比好的Logo更重要！

3. 商品或服務設計

商品挑選

• 選定了商品或服務之後，我們就要思考「商品要怎麼來？」
• 如果是商品類，大概有幾種方式：

1. 加盟、代理、經銷：搜尋其他知名的廠商，借用他們的名聲與know-how，加速創業流程與成功率。
2. 找上游的供貨商進貨/合作開發：很多商品都有最上游的生產公司，可以掛上自己的品牌進行銷售。
3. 自行開發：自己從頭開始設計一個商品，會最符合你心中的理想商品，但成本很高，時間成本與資金都是考驗！

參考文章：創業加盟全攻略-優缺點分析、加盟資源、常見問題總彙整！

研究商品

• 我個人開發我的商品與服務，就至少花了2個禮拜不停的查國內外的資料、文獻
• 同時也致電給所有我能查到的供貨廠商，盡可能地從他們口中了解我要銷售的商品。

開發商品

• 接下來就是把選定廠商，把自己需求告訴供貨商，確認是否能符合你要的設計。
• 並且，一定要隨時把「市場調查」的結果放在心上，不要只按照自己的想法製作商品（我們花了很多時間研究，一定會有很多自己主觀的想法，但一定要記得：客戶的意見才是最重要的！）

建立商業模式（Business Model）

• 簡單說就是：「完全不知道你→購買商品」，這整個中間的流程要設計出來。
• 舉例：透過Facebook廣告吸引注意→報名免費講座→講座中透過「會議銷售」推廣商品→購買商品→提供贈品吸引轉介紹→客戶轉介紹

調整商品

• 不可能有人第一個設計的商品就是完美的，一定是透過不停的調整才能越來越接近完美。
• 因此這邊我也要講一下：「不完美行動」的概念。

不完美行動

• 很多人都覺得，我的商品一定要100%完美才能開始銷售，但你仔細想想，真的有100%完美的商品嗎？
• 每天都可能挑出自己商品的毛病，那到底要什麼時候才能開始銷售？
• 我的建議是，做到80-90分滿意，就推出去讓市場給你意見吧！
• 唯有直接面對客戶，才能得到最真實的反饋，而這些反饋遠遠比自己埋頭苦思有價值多了！

4. 建立團隊

• 現在有很多的創業項目初期都是可以一個人搞定的，例如：網拍、小區域的經銷、開一家小店，因此建立團隊不一定是第一件要做的事情。
• 除非你的目標比較遠大，不然擴大服務範圍以後再來建立也不遲！
• 如果確定要開始建立團隊，以下是我的步驟：

定義工作內容

• 在找尋人才之前，一定要知道的事：「我要找什麼樣的人？」
• 包含「人格特質」與「工作內容」，這樣你才知道哪一個面試者才是適合你的！

找尋人才平台

• 目前比較常見的徵才平台就是：
• 我建議如果有長期正值的需求，再來使用人力銀行，否則用兼職平台就很ok了，畢竟人力銀行每年都有固定的費用要繳。

• 1111人力銀行
• 104人力銀行
• FB粉絲團徵才
• 官網自行徵才
• 兼職接案平台↓

1. Pro360達人網
2. Tasker出任務
3. 104高手網
4. 1111 外包網

當然，還有一種方式是：「詢問目前的夥伴身邊是否有合適的人選？」，其實滿多公司有內推制度的，但我們這種小公司也稱不上內推，頂多算是介紹一下吧～

搞懂勞資相關法規

• 這是對於公司與員工最基本的保障，不僅是員工要懂勞基法，老闆更要懂！
• 坦白講我一開始創業的時候，一頭熱地投入到商品、服務開發，一心想著做好的產品，但到後團隊開始擴大才發現，原來管理是這麼的複雜，而開一個公司絕對不是只要「做好營運面」就夠了。
• 搞懂勞資法規可以讓我們建立合理、合法的公司規章，不會觸法；同時，碰到亂搞的員工也不會因為自己也不了解吃虧（我真的碰過就是來佔公司便宜的員工）

訂立公司規章與工作內容

• 把公司規章訂清楚是很重要的，並且要在到職以前就請員工完整看過並同意簽名。
• 工作內容也要在到職以前就說明清楚（最好是在面試時就能夠說明完整），以免未來有工作內容分配的爭議！

面試

• 坦白說，我一開始面試都是亂面試的，有時候想說：「先看看他能為我的公司帶來什麼？」，但後來我發現，這樣很容易被牽著鼻子走，而且反而很沒有效率，應徵來的人不符合期待。

如何面試推薦文章：STAR面試技巧與原則完整解析

員工訓練

• 員工訓練分成幾個部分：

1. 共同培訓：也就是關於公司的規模、企業文化、大致商品等等，每一位員工都該知道的內容
2. 各職位培訓：針對不同工作崗位設計不同的培訓內容。
3. 實作：培訓只是經驗的傳承，但實際要能上手一定要「自己練習」，因此我會把前幾個月的工作也視為員工訓練的一部分。

5. 行銷面

商標註冊

• 商標是對於公司跟商品的一個保障，而且商標是先註冊先贏，所以要把這件事情放在心上
• 不一定要一開始就註冊，可以等到有點規模再做，畢竟他也要花費一定的金額跟時間。
• 我當時註冊是因為我要前進到中國市場，就註冊一下比較安心，然後我商標是自己辦的，沒有找代辦，我覺得沒有很困難，如果想要自己處理的可以參考以下的文章：
• 參考文章：【 商標線上申請註冊】教學範例

官網建立

• 官網就像是你的網路店面，客戶認識你的第一步可能是廣告，但實際要購買的時候就會到官網，因此官網設計是很重要的！
• 官網可以請專門的「網站開發人員」或是「自行設計」，我認為現在有很多自架官網的平台已經滿好用的。
• 請工程師做就是要花一筆設計費跟每年的維護費用，但內容可以更客製化。
• 我的公司是請網站工程師做的，但我幫另外一家公司建的官網就是用wordpress，相較起來每年維護的費用還是自建比較便宜。

官網設計可以簡單拆分成幾個步驟：

1. 購買網域
2. 設定DNS
3. 購買虛擬主機
4. 選擇架站平台
5. 設計官網

我有寫一篇如何架設官網，如果你正在官網架設階段，一定要看這篇文章！

• 官網架設全流程教學-新手架設官網前必知的五大要點（含影片）！

網路行銷

• 架好官網之後，你會需要網路行銷，來讓顧客能夠看見你的官網
• 以下是我自己使用過的幾種網路行銷方法：

1. Facebook廣告
2. Google關鍵字廣告
3. Google多媒體廣告
4. Youtube廣告
5. Yahoo原生廣告
6. 部落客行銷
7. Google商家（不算廣告，但對於現在這個網路時代，這是必要）

相關文章：Google評論總整理-灌水？面對負評？如何搜集好評？行銷人必看！

• 這個主題有點過大，所以建議大家個別去仔細研究
• 我在大學時就已經在研究google關鍵字廣告跟Facebook廣告
• 我認為只要要創業一定要自己研究，不要想要找一個網路行銷公司，就覺得一切沒問題，你自己不懂，就算連判斷行銷公司合格與否都沒辦法！

實體通路行銷

• 不只網路通路，其實實體通路也是需要的，一樣講一下我使用過跟推薦的方式：

1. 百貨設櫃
2. 相關產業合作互換
3. 展覽露出
4. 個人合作銷售
5. 聯盟行銷

• 要記得，不同產業類別適合不同的方式，建議每個行銷方式都了解一下，選定之後深入研究！
• 選到不適合的行銷模式是很正常的，重點是有沒有及時調整。

6. 銷售

銷售前準備

• 首先要了解你公司的銷售模式，是面對面銷售？網路銷售？講座銷售？
• 確立了商業模式之後，根據不同的銷售方法，提前準備好銷售方法，也就是開始設計「如何銷售你的商品？」
• 銷售前我會準備的東西：

1. 客戶需求（痛點）表：客戶到底需要什麼？
2. 商品說明稿：清楚的介紹你的商品
3. 反對意見處理稿：預先模擬客戶可能提出的疑問或反對意見，並設計好如何回答
4. 電訪稿/電話回覆稿：有電話客服的就需要電話回覆稿，因為現在的有一部份客戶仍然喜歡致電詢問，因為聽到人的聲音比較安心（我就是這種人），這時候一定要準備好回答稿，否則很容易流失好不容易看到你的客戶。

關於「銷售」我有特別寫一篇文章：業務必學的銷售技巧！10大心法提升成交率！

• 我自己訓練夥伴時都會給他們一個觀念

「客戶在購買以前會經過以上所有的環節，只要其中有一個人隨便做，前面的努力全部白費，因此每個環節都非常重要！」

客戶介紹客戶活動

• 當我們累積了一定的客戶群以後，只要他們是滿意的，這些客戶就是公司最重要的夥伴。
• 建議可以設計一些「誘因」，讓客戶主動地為你推廣商品，以下介紹幾種常用的方法：

1. 打卡分享送禮物
2. 一起團購享優惠
3. 轉介紹送贈品（我建議不僅要送介紹人贈品，被介紹人一樣也要給贈品，這樣介紹的人才不會有人情壓力，因為被介紹人也會得到贈品）

7. 心態調適

面對壓力

• 創業面對的壓力是非常巨大的，一般員工擔負的是「有限責任」，創業者擔負的是「無限責任」
• 一般員工做錯事、工作表現不佳、或面對裁員，最多就是被開除，損失薪水、重新找工作。
• 老闆錯誤決策或面對不可預測的風險，可能虧很多錢、畢生積蓄賠光、甚至欠債都大有人在。
• 就算這個月業績好，我們也會思考：「那下個月呢？下個月是否也能這麼好？」、「如果業績不好，到底會多慘？」

（其實這一次的疫情，應該也讓很多很多的公司直接倒閉，這種天災人禍坦白講也不是老闆的錯，但這就是可能要承擔的風險。）

• 相關文章：壓力太大怎麼辦？我的創業壓力調適方法大公開

後悔創業

• 開始銷售後，一定會碰到很多很多的拒絕，這是無可避免的！
• 不管在哪一個時間點，我相信大部分的創業者都會浮現：「還要繼續嗎？」這個念頭。

• 我自己也是這樣的，在我設計出第一代的商品之後，面對面談了超過30為客戶，成交人數：0。
• 那時我就開始思考：「我的商品真的有人需要嗎？」、「是不是該放棄了？」

• 當你有這個念頭的時候，你可以做幾件事情：

1. 思考創業的初衷：你到底是為什麼創業？想想你未來能夠達成的目標，現在的困難真的過不去嗎？
2. 跟團隊夥伴聊聊：有時候，我們身為創業者，總是有些盲點，或是太過在某些事情，聽聽團隊夥伴的意見是很有幫助的！
3. 仔細了解那些拒絕的原因：成交的客戶可以為你帶來營業額跟信心，但不成交的客戶卻能給你進步的動力！
4. 設定停損點：我記得剛創業的3個月，我真的覺得有點走不下去，我跟我媽聊天的時候也聊到這件事，我媽看出我很低落，他告訴我：「不然我們就設定到明年的這一天，如果還是沒有成果，你就果斷放棄。人生中有很多個一年，就算賠了錢，你也一定能學到很多珍貴的經歷！但是這一年，你就只能思考如何成功，不要再去想要不要放棄！」

• 下面這篇文章是我2018年寫得後悔創業的文章，如果你也有這個症狀，歡迎參考我的真實經歷：後悔創業？我也是

特別歷程-受邀進駐百貨

• 我進百貨的契機是一位客戶很滿意我們的服務，因此就介紹我給一位百貨公司的董事長見面，後來相談甚歡就進駐了！

• 百貨經營跟一般的網路商店或街邊店差別滿大的，如果想看百貨設櫃的相關內容，請參考我寫過的：百貨公司設櫃實戰教學，全面解析是否進駐百貨！

特別歷程-開放經銷

• 後來，在中國市場我們設計了經銷制度，讓我們能接觸到更多的客群
• 但這部分才剛開始，因此沒有太多能分享，就像我自我介紹說的：「我正在創業的路上，邊走邊學吧！」
• 如果對於經銷有興趣，可以參考我寫過的文章：經銷合約範本與經銷要點！開始經銷以前你該懂的8個注意事項！

特別歷程-經營部落格

• 經營部落格對我來說也是很棒的經歷，而我也把它當作一種個人創業，只是成本比較低，風險比較低，經營起來壓力沒那麼大。
• 大家一定都聽過部落客這個職業，那我認為它是很適合當作副業的選擇。
• 同時，如果你沒有很多錢但又想努力看看增加收入來源，部落格是很好的選擇。
• 但是，因為部落格屬於低成本、低風險，當然收入也要慢慢累積，不可能剛開始就有很高的收入。

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結語

• 以上就是大致上從0開始到目前為止的創業全流程，因為創業過程實在太多太多內容，不可能在一篇文章內全部講完，有想到任何漏掉的內容，我之後再補上！
• 每個人的創業路都不一樣，但絕對可以互相學習，增加成功的機率！
• 有創業夢想的人，一起加油吧！

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• 想看我創業生活跟創業語錄的人，歡迎到CEOTANGLIFE 湯的創業路追蹤，讓你的IG多一點正能量與進步的原料！